Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – EASTCOASTSHOP
Chez EASTCOASTSHOP, on met tout en œuvre pour que ta commande arrive rapidement et en toute sécurité. Voici tout ce que tu dois savoir sur l’expédition de ta commande.
📦 Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures (hors week-ends et jours fériés). Une fois expédiée, tu recevras un e-mail avec ton lien de suivi.
🗺️ Zones de livraison
Nous livrons partout à La Réunion 🇷🇪 Des options pour la France Métropolitaine et les DOM-TOM sont également possibles (sur demande).
🚛 Délais de livraison
Selon les stocks et ton emplacement, la livraison prend entre :
- 1 à 3 semaines à La Réunion
- 2 à 4 semaines pour la France métropolitaine ou autres DOM (si disponible)
💡 Suivi de commande
Dès que ta commande est expédiée, tu recevras un numéro de suivi par e-mail. Tu peux le renseigner dans la section “Suivre ma commande” sur notre site pour voir où en est ton colis.
📬 Livraison sans signature
Les colis sont livrés directement dans ta boîte aux lettres. Tu n’as pas besoin d’être présent au moment de la livraison.
❗ Retard ou problème de livraison
Si tu constates un retard anormal ou une erreur dans la livraison, contacte-nous rapidement à contact@eastcoastshop.fr ou via WhatsApp. On fera le nécessaire pour t’aider.
📦 Commande incomplète ou endommagée
Si ton colis arrive incomplet ou abîmé, merci de nous envoyer des photos sous 48h après réception afin qu’on puisse ouvrir une réclamation.
📍 Adresse de livraison
Assure-toi que l’adresse indiquée est correcte et complète. EASTCOASTSHOP ne pourra être tenu responsable d’un colis livré à une mauvaise adresse renseignée par le client. --- Besoin d’aide ou d’info en plus ? On est là pour toi ! 👊